FAQ
⭐️ FAQ – KAP Créations
1. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Toutes nos créations sont préparées avec soin.
- Délai de traitement : 3 à 7 jours ouvrables
- Expédition : 2 à 5 jours ouvrables pour le Québec, 5 à 10 jours pour le reste du Canada
Pour toute commande urgente, contactez-moi directement par e-mail ou Instagram.
2. Quels sont les frais d’expédition ?
- Tarif fixe : 13,99 $ pour toutes les commandes standard
- Ramassage gratuit disponible sur rendez-vous à l’adresse indiquée
3. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
- Les produits sont non remboursables et non échangeables
- Si un produit est endommagé à la livraison, contacte-moi rapidement avec une photo, et nous trouverons une solution.
4. Comment suivre ma commande ?
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
- Vous pouvez suivre votre colis en ligne jusqu’à sa livraison.
5. Proposez-vous des collaborations ou commandes spéciales ?
Oui ! Je travaille avec des créatrices de contenu, entreprises et particuliers pour :
- Créations personnalisées
- Cadeaux corporatifs
- Éditions limitées
Pour toute proposition, contactez-moi par e-mail kpaquettecreations@gmail.com ou Instagram @k.a.p_creations.
6. Comment puis-je poser une question supplémentaire ?
- Contactez-moi directement :
📩 kpaquettecreations@gmail.com
ou via Instagram : @k.a.p_creations
Je réponds généralement sous 24 à 48 heures.